출근길이나 외출 중에 지하철에서
핸드폰, 지갑, 가방 등을 두고
내리는 경우가 종종 있습니다.
이럴 땐 당황하지 말고
빠르고 정확하게 신고하는 것이
가장 중요합니다.
서울 및 수도권 지하철 분실물센터 안내
서울교통공사 (1~8호선)
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센터 위치: 각 역의 역무실과 고객 안내센터
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운영 시간: 일반적으로 05:30 ~ 24:00 (역별로 차이 있음)
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대표 센터
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2호선 을지로3가역
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1호선 종각역
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2·8호선 잠실역
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9호선 운영사
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센터 위치: 김포공항역, 신논현역, 종합운동장역
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운영 시간: 06:00 ~ 23:30
수도권 전철
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코레일: 각 역사 역무실
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인천교통공사: 부평구청역, 계양역 등
신고 방법과 절차
1. 전화 신고
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서울교통공사 고객센터 ☎ 1577-1234 (24시간)
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분실 시각, 위치, 물건의 특징을 상세히 전달
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접수번호를 받아 기록해두면 추적이 쉬움
2. 온라인 신고
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서울교통공사 홈페이지의 ‘분실물 접수’ 메뉴
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분실물 통합 검색 시스템 이용
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카카오톡 플러스친구나 지하철 전용 앱을 통한 사진 첨부 가능
3. 현장 방문
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분실 직후 또는 다음 날, 해당 역 역무실을 직접 찾아가는 것이 가장 효과적
부산 대구 인천 지하철 분실물 신고 방법
| 지역 | 위치 / 보관 장소 | 전화번호 | 운영시간 | 비고 |
|---|---|---|---|---|
| 부산 | 서면역 고객서비스센터 내 | 051-640-7339 051-678-6191 (고객센터: 1544-5005) | 평일 09:00~18:00 주말·공휴일 휴무 | 역무원·센터 직접 신고 가능, 7일 보관 후 경찰청 이관 |
| 대구 | 반월당역 | 053-640-3333 | (확인 필요, 일반적으로 평일 운영) | 역무원·센터 문의 가능, 7일 보관 후 경찰청 이관 |
| 인천 | 인천시청역 유실물 센터 | 032-451-3650 | 평일 09:00~18:00 토·공휴일 휴무 | 열차번호, 하차 시간, 차량 위치 제공 시 찾기 용이, 7일 보관 후 경찰청 이관 |
분실물 되찾는 핵심 포인트
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정확한 시간과 장소 기록
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물품의 세부 특징: 색상, 크기, 브랜드, 눈에 띄는 표시
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연락 가능한 번호 제공
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차량 번호나 칸 위치를 기억하면 추가 도움이 됨
분실물 보관 규정
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일반 물품: 7일간 해당 역에서 보관 후 분실물센터로 이동
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귀중품: 즉시 분실물센터로 이관
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최종 보관 기한: 3개월 이후 폐기 또는 기부
지하철 분실물 유형 TOP 5
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핸드폰
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지갑
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가방 및 서류가방
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우산
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소형 잡화
경찰청 LOST112 활용
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LOST112 홈페이지·앱에서 전국 유실물 실시간 조회 가능
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지하철 물품은 7일 보관 후 경찰서로 이관
